一、三包凭证：
1、三包服务有效期为一年（自购买之日起开始计算）。
2、自售出之日起7天内，发生性能故障，用户凭三包凭证可选择退货、换货或修理。
3、自售出之日起15天内，发生性能故障，经维修仍不能正常使用时，用户凭三包凭证可选择换货 或修理。
二、下列情形实行有偿服务：
1、超过三包有效期的；
2、不能提供三包凭证的；
3、三包凭证上的型号与修理产品的型号不符或涂改的；
4、因消费者保管、安装或使用不当造成损坏的；
5、非承担三包修理者私自拆卸、修理造成损坏的；
6、因不可抗拒力造成损坏的。
